Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van Wicoda, gevestigd in Zuid-Holland, Nederland. Je bereikt ons via info@wicoda.nl of +31 (0)6 52 41 14 30.

2. Definities

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

4. Uitvoering

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Werkzaamheden worden standaard iteratief uitgevoerd, met tussentijdse opleveringen en rapportage over voortgang en bestede uren.

5. Medewerking van opdrachtgever

Opdrachtgever levert tijdig de informatie, toegangen en beslissingen die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging die hieruit voortkomt, komt niet voor rekening van opdrachtnemer.

6. Meerwerk

Wijzigingen in de scope worden vooraf besproken en, als ze leiden tot extra werk, apart geoffreerd. Opdrachtnemer voert meerwerk pas uit na schriftelijke akkoordverklaring.

7. Tarieven en betaling

Tarieven zijn exclusief btw en reiskosten. Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats bij nacalculatie, of volgens de betaalmomenten in de offerte bij een vaste prijs. De betaaltermijn is 14 dagen. Bij overschrijding is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen en de werkzaamheden op te schorten.

8. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een eeuwigdurend, niet-exclusief gebruiksrecht op het specifiek voor de opdracht ontwikkelde werk. Opdrachtnemer behoudt het recht op generieke componenten, frameworks en kennis die bij de uitvoering zijn gebruikt of ontstaan, en mag deze hergebruiken.

9. Garantie en support

Op opgeleverd maatwerk geldt een garantietermijn van 30 dagen: gebreken ten opzichte van de afgesproken functionaliteit worden binnen die termijn kosteloos hersteld. Doorlopend beheer, monitoring en support worden apart vastgelegd in een serviceovereenkomst met bijbehorende responstijden.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en dataverlies, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Geheimhouding en gegevens

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, ook na afloop van de overeenkomst. Verwerkt opdrachtnemer persoonsgegevens namens opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

12. Duur en opzegging

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden worden afgerekend.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer.